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　　另外一个打破常规思维的方法，是对某些公司(甚至于行业)内根深蒂固的常规进行研究。所有公司都有自己的行规：如“行事方式”的惯例、或关于客户需求的无争议推断、或鲜有人质疑的 “基本”战略要素等。

　　一旦认清并挑战这些既定观点，公司就能试着接受新的观点，随之而来的成功也将带来巨大的回报：例如，2001年，百思买集团(Best Buy)斥资300万美元，收购了计算机维修服务公司Geek Squad，打破了顾客不愿意为上门安装设备付费的传统观念。时至今日，Geek Squad年创收达20亿美元。同样，当年戴尔(Dell)的在线直销模式独霸业界，苹果(Apple)却另辟蹊径，创建了零售渠道，苹果的策略当初一样曾遭到诸多分析人士的质疑。

　　有时，外部因素也会激发变革。经济衰退促使味好美五香粉公司(McCormick Spices)打破了内部传统观念——从一家调味品制造企业升级并重新定位为健康经济膳食专家。通过向公众宣传推广各色香料的营养和健康价值，味好美发起了“3美元膳食”的倡议活动——无需推出新产品，就能帮助顾客对饮食开支精打细算，这种做法同样不失为一种创新。

　　为了打破公司的内部传统观念，各公司需要自省涉及客户、行业规范乃至公司商业模式的问题。例如：我们从事的业务是什么?消费者期望获得何种水平的客户服务?消费者最不愿意为什么样的产品买单?然后，给自己提出问题：上述哪些问题扼杀了公司的创新能力?

　　3. 运用类比

　　在对3，000名富有创造力的高管进行长达六年的调查中，杰弗里?代尔、哈尔?葛瑞格森和克莱顿?斯汀生发现，创新者普遍具有五大探索技能(discovery skills)：联想、质疑、观察、试验和举一反三。其中，最强大的技能是联想：即把“看似毫不相关的疑问、问题或观点”相互联系起来的能力。

　　以下问题可以作为探索的开端。

　　? 如果让谷歌(Google)来处理我们的数据，它会怎么做?

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